+998 (71) 200-34-34
Товар Товары вендора Описание вендора
Под заказ Артикул: 22093
Infra CommSuite – офисная система компьютерной IP-телефонии нового поколения, основанная на интеграции телефонных услуг с современными компьютерными технологиями.
Запросить информацию

Infra CommSuite — интеллектуальная офисная IP-АТС с записью разговоров.

Офисная АТС Infra CommSuite предлагает комплексное решение задач, связанных с телефонией, для офиса любого размера. Основные преимущества Infra CommSuite:

  • современный протокол SIP 2.0, позволяющий любому пользователю быстро и без задействования дополнительного оборудования подключиться к сети интернет-телефонии;
  • легкость организации распределенных корпоративных сетей связи, а также интеграции общения через Интернет в существующую офисную связь;
  • возможность использования SIP-телефонов и программных телефонов(soft phone);
  • встроенная система записи разговоров;
  • удобная система организации конференций;
  • широкие возможности использования автосекретарей;
  • «продвинутый» модуль голосовой почты;
  • легкость масштабирования;
  • компьютерное приложение, полностью заменяющее системные телефоны;
  • работа на базе Microsoft Windows;
  • простое и удобное администрирование;
  • возможность с минимальными временными и денежными затратами организовать сall-центр.

Встроенная система записи разговоров и большой набор дополнительных возможностей позволят:

  • обеспечить необходимый уровень безопасности;
  • контролировать качество работы сотрудников;
  • повысить эффективность работы персонала;
  • повысить имидж компании в глазах клиентов и партнеров.

Возможности системы записи

  • Запись телефонных разговоров на выбранных внешних и внутренних линиях
  • Сохранение информации о звонке: время, продолжительность, номер внешнего абонента, номер линии, имя пользователя
  • Поиск и фильтрация записей по заданным параметрам звонков
  • Хранение записей в виде файлов на жестком диске
  • Сжатие записей
  • Архивирование на любой внешний носитель и очистка записей
  • Автоматический контроль превышения максимального объема и давности записей
  • Графический интерфейс для доступа к записям
  • Разграничение доступа к записям на основе учетных записей доменов Windows 2000
  • Возможность просмотра архива записей локально

Преимущества встроенной системы записи

  • Нет необходимости приобретения дорогостоящих многоканальных систем записи
  • Нет проблем, связанных с подключением дополнительного оборудования
  • Можно легко изменять список записываемых линий

Запись собственных разговоров пользователями

Помимо централизованной записи Infra CommSuite позволяет пользователям самим записывать и прослушивать собственные телефонные разговоры. Записанный разговор доставляется в виде аудиофайла в электронный почтовый ящик. Такая возможность может быть полезна для записи конференций или переговоров с важными клиентами или партнерами.

Примеры, когда необходима запись телефонных разговоров

  • Контроль ненадежных сотрудников
  • Поступление угроз по телефону
  • Заключение сделок по телефону
  • Контроль качества работы сотрудников
  • Прослушивание сотрудниками собственных разговоров для совершенствования навыков ведения переговоров
  • Рассмотрение жалоб клиентов на ваших сотрудников
Запросить информацию
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Характеристики

Производитель Infratel
Показывать как:      
При помощи Infra Call Center можно организовать мультимедийный, м... Артикул: 22091
Заказать

О компании Infratel

Infratel была основана в 1999 году. Команда разработчиков Infratel первыми в России создали программный продукт для управления call-центром. С тех пор более тысячи компаний успешно оптимизировали свою работу с клиентами с помощью наших решений.





Только за последний год INFRA CallCenter выбрали такие крупные компании как Ozon.ru, Московский Кредитный Банк, Банк Открытие, Major. Международные корпорации Sony и Pantech выбрали наш продукт для своих российских представительств.

Информационные разделы

Вернуться к списку На страницу вендора