Embassy Alliance Travel Sdn. Bhd. — туроператор в Малайзии и Сингапуре, который был основан в 2005 году. На сегодняшний день компания является одним из лидеров по приему туристов из стран СНГ в Малайзии и Сингапуре.
Основная цель внедрения корпоративного портала: централизованное хранение информации, контроль исполнения поручений и регулярных заданий, планирование мероприятий,  совместная работа по проектам, в том числе и возможность привлечение внештатных сотрудников, расчет KPI, ведение базы клиентов, обработка заявок, рассылка писем определенным сегментам, подключение различных каналов связи с потенциальными клиентами.


В рамках данного проекта сотрудниками нашей компании были проведены следующие работы:

— установка «коробочной» версии Битрикс24 на сервер Заказчика;

— индивидуальная настройка портала;

— настройка CRM по требования Заказчика, подключение открытых линий и форм обратной связи;

— разработка модуля для расчета KPI по поставленным задачам определенного типа, с возможностью добавления штрафов и поощрений;

— консультационная поддержка пользователей по работе с системой;

В результате проделанной работы, корпоративный портал помог обеспечить прозрачность работы, контроль исполнения поручений и сохранение истории процесса выполнения задач, получать статистику по задачам различного типа и рассчитывать KPI по каждому сотруднику, фильтровать клиентскую базу по различным параметрам, вести сделки по отдельным направлениям компании, получать обращения от потенциальных клиентов с различных каналов связи в единой системе.