Система учета обращений

Задача

Разработка программного комплекса «OMBUDSMAN.UZ», предназначенного для наполнения и управления базой данных (БД) учета обращений к Уполномоченному по правам человека.

Дата запуска:

2014 г.
Интерфейс
Учёт обращений
Техническая поддержка

О проекте:

Система была разработана как web-ориентированное приложение, в архитектуре "клиент-сервер" и использует язык XML для хранения и передачи данных.

Функциональность программного продукта обеспечивает возможность комплексной поддержки работы с обращениями граждан. Система включает в себя решения для персонала учреждения - руководителя, референта и других сотрудников с различной степенью вовлеченности в работу с обращениями граждан.

Достигнутые цели:

  • Ведение компьютерной регистрации и учета поступающих обращений,
  • Быстрый поиск нужной жалобы и принятого по ней решения;
  • Систематизация поступающих обращений по различным категориям;
  • Уменьшение количества возможных ошибок благодаря автоматизированной обработке данных;
  • Обеспечение возможности ведения аналитической и статистической работы.

Модель системы «OMBUDSMAN.UZ»

В основу системы Ombudsman.uz положена гипертекстовая технология (Web-технология), широко применяемая в работе всемирной сети Internet. Система Ombudsman.uz позволяет пользователю, подключившись к Web-серверу головного офиса, проводить в режиме On-Line ввод, просмотр и редактирование обращений граждан. В качестве средства коммуникации могут использоваться обычные телефонные линии.

В качестве программного обеспечения клиентского рабочего места используется только стандартный Web-браузер Microsoft Internet Explorer, поставляемый бесплатно вместе с оболочкой Microsoft Windows. У пользователя нет никаких дополнительных специализированных программ и не хранится никаких баз данных. Все программное обеспечение, вся бизнес-логика и все базы данных Системы Ombudsman.uz находятся в одном месте - на сервере головного офиса.


ПОНРАВИЛСЯ ПРОЕКТ? ЗАПРОСИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ,
И МЫ УСПЕШНО РЕШИМ ВАШУ ЗАДАЧУ!

Последние работы

Документооборот в СП ООО «ТМЗ» (Ташкентский металлургический завод)
2020
В 2020 году Ташкентский металлургический завод запустил проект внедрения системы электронного докумен...
Межведомственный аппаратно-программный комплекс «Единая национальная система труда»
2020
Начиная с 1 января 2020 года в стране вводится электронная трудовая книжка. Она обеспеч...
ЭНТЕРПРАЙЗ СП ООО «САМАРКАНДСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ЗАВОД»
2020
СП ООО «САМАРКАНДСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ЗАВОД» — предприятие, производящее коммерческую технику: автобусы...
ЭНТЕРПРАЙЗ АО «УЗТРАНСГАЗ»
2020
АО «УЗТРАНСГАЗ» — одна из крупнейших энергетических компаний в Республике Узбекистан, занимающаяся тр...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ OOO «SMART TECHNOLOGY SYSTEMS»
2020
ООО «SMART TECHNOLOGY SYSTEMS» занимается продажей и монтажом оборудования для видеонаблюдения и конт...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ АК «УЗАВТОСАНОАТ»
2019
АК «УЗАВТОСАНОАТ» — единственный производитель полного спектра легковых автомобилей и коммерческой те...
СП OOO «YUQORICHIRCHIQ METALL INVEST»
2019
ООО «YUQORICHIRCHIQ METALL INVEST» является абсолютно новым предприятием по производству медных шин с...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ ООО «ALLIANCE DEVELOPMENT»
2019
ООО «ALLIANCE DEVELOPMENT» — инновационная девелоперская компания, специализирующаяся как на жилой, т...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ «EMBASSY ALLIANCE TRAVEL»
2019
«EMBASSY ALLIANCE TRAVEL» — туроператор в Малайзии и Сингапуре, который был основан в 2005 году. На с...