Система учета обращений

Задача

Разработка программного комплекса «OMBUDSMAN.UZ», предназначенного для наполнения и управления базой данных (БД) учета обращений к Уполномоченному по правам человека.

Дата запуска:

2014 г.
Интерфейс
Учёт обращений
Техническая поддержка

О проекте:

Система была разработана как web-ориентированное приложение, в архитектуре "клиент-сервер" и использует язык XML для хранения и передачи данных.

Функциональность программного продукта обеспечивает возможность комплексной поддержки работы с обращениями граждан. Система включает в себя решения для персонала учреждения - руководителя, референта и других сотрудников с различной степенью вовлеченности в работу с обращениями граждан.

Достигнутые цели:

  • Ведение компьютерной регистрации и учета поступающих обращений,
  • Быстрый поиск нужной жалобы и принятого по ней решения;
  • Систематизация поступающих обращений по различным категориям;
  • Уменьшение количества возможных ошибок благодаря автоматизированной обработке данных;
  • Обеспечение возможности ведения аналитической и статистической работы.

Модель системы «OMBUDSMAN.UZ»

В основу системы Ombudsman.uz положена гипертекстовая технология (Web-технология), широко применяемая в работе всемирной сети Internet. Система Ombudsman.uz позволяет пользователю, подключившись к Web-серверу головного офиса, проводить в режиме On-Line ввод, просмотр и редактирование обращений граждан. В качестве средства коммуникации могут использоваться обычные телефонные линии.

В качестве программного обеспечения клиентского рабочего места используется только стандартный Web-браузер Microsoft Internet Explorer, поставляемый бесплатно вместе с оболочкой Microsoft Windows. У пользователя нет никаких дополнительных специализированных программ и не хранится никаких баз данных. Все программное обеспечение, вся бизнес-логика и все базы данных Системы Ombudsman.uz находятся в одном месте - на сервере головного офиса.


ПОНРАВИЛСЯ ПРОЕКТ? ЗАПРОСИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ,
И МЫ УСПЕШНО РЕШИМ ВАШУ ЗАДАЧУ!

Последние работы

Межведомственный аппаратно-программный комплекс «Единая национальная система труда»
2020
Начиная с 1 января 2020 года в стране вводится электронная трудовая книжка. Она обеспеч...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ OOO «СамАвто»
2020

Основная цель внедрения корпоративного портала: накопление клиентской базы путем подключения р...

ЭНТЕРПРАЙЗ АО «УЗТРАНСГАЗ»
2020

АО «УЗТРАНСГАЗ» — одна из крупнейших энергетических компаний в Республике Узбекистан, занимающ...

КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ OOO «SMART TECHNOLOGY SYSTEMS»
2020

ООО «SMART TECHNOLOGY SYSTEMS» занимается продажей и монтажом оборудования для видеонаблюдения...

КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ «MEROS-SYNERGY»
2020

Основная цель внедрения корпоративного портала: накопление клиентской базы путем подключения р...

КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ АК «УЗАВТОСАНОАТ»
2019

АК «Узавтосаноат» — единственный производитель полного спектра легковых автомобилей и ком...

СП OOO "YUQORICHIRCHIQ METALL INVEST"
2019
ООО «YUQORICHIRCHIQ METALL INVEST» является абсолютно новым предприятием по производству медных шин с...
КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ ООО «ALLIANCE DEVELOPMENT»
2019

ООО «ALLIANCE DEVELOPMENT...

КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ АО «O’ZLITINEFTGAZ»
2019

Основная цель внедрения корпоративного портала: накопление клиентской базы путем подключения р...