1C-Битрикс

www.1c-bitrix.ru
вернутся назад

Бизнес-задачи

На этой странице вы можете ознакомиться с полным списком основных возможностей продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Внутрикорпоративные коммуникации

Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде - вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками! Почему эффективный? Потому что ускоряет и удешевляет эти коммуникации, а, значит, способствует повышению их эффективности. Как инструмент номер один, система обмена мгновенными сообщениями через Корпоративный портал, не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту - наоборот, дополняет эти привычные способы общения.

 Все для
 оптимизации
 коммуникаций  
  • обмен мгновенными сообщениями внутри портала (аналог ICQ/Jabber-мессенджера);
  • календари событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции;
  • совещания/оповещения;
  • открытые и закрытые тематические форумы;
  • фотогалереи частные и общественные;
  • опросы и анкетирование сотрудников;
  • интерактивные возможности: опросы, отчеты, внешние RSS ленты на портале;
  • настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями);
  • сервис «вопросов-ответов»;
  • автоматизированная система приема и обработки обращений с возможностью просмотра статуса.

Видеопереговорные и видеосвязь «один-на-один»

Разверните с помощью Видеопереговорных  полномасштабную видеокоференцсвязь в компании. Проводите свои видеоконференции и онлайн-совещания, подключайте к обсуждению рабочих вопросов сотрудников удаленных офисов и подразделений. Для качественной видеосвязи ничего кроме браузера, обычной веб-камеры и микрофона вам не понадобится.

 Видео-конференция
  • сделайте видеозвонок  напрямую любому сотруднику - просто нажмите на ссылку «Видеозвонок» на странице коллеги и дождитесь ответа от него;
  • подтвердите автоматическую установку клиентского приложения для видеоконференцсвязи  - просто соглашайтесь с предложениями мастера;
  • начните видеоконференцию - пригласите участников, выбрав их из появившегося списка сотрудников компании;
  • отзовитесь на приглашение-вызов на связь, которое придет по корпоративному менеджеру мгновенных сообщений - пообщайтесь с коллегой или присоединитесь к активной видеоконференции;
  • планируя встречу, заранее забронируйте Видеопереговорную - прямо в Календаре событий.

Технология Send&Save

С помощью этой технологии Переписка сотрудников по электронной почте дублируется на Портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Сохраните важные контакты, данные, обсуждения - и защитите компанию от потери информации. Предоставьте доступ к архиву сотрудникам - в соответствии с их правами доступа. Прямо на Портале проводите обсуждения внутри рабочих групп - по E-Mail!

Интеграция
 почты с групповыми
форумами
  • корпоративная почта интегрируется с групповыми форумами на Портале;
  • весь архив переписки сохраняется в обсуждениях рабочих групп;
  • двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики;
  • используются заранее настроенные правила, когда, к примеру, в заголовок письма вставляются специальные теги для выбранной группы;
  • предоставляется на выбор четыре сценария использования технологии:
    • встроенный SMTP сервер (*@домен);
    • общий POP3 ящик (*@домен);
    • один ящик для каждой рабочей группы (группа@домен);
    • пометка сообщения в теме письма при использовании одного ящика на все группы (ящик@домен);
    • помещение почтовой переписки в обсуждение рабочих групп.

Представление сотрудников компании

Визитка сотрудника - его профиль, профайл. Как в социальных сетях - личное пространство, на котором формируется образ и мини-досье, определяющие статус и положение человека в компании. Вся информация о нем, как на ладони: и контактные данные, и в каких группах он состоит, и чем занят в текущее время, с кем общается, что пишет в блогах, чем увлекается. Тут же можно звонить и писать человеку, а система подскажет, в онлайне ли он?

 Страница сотрудника
  • единый справочник сотрудников компании;
  • быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам);
  • настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности);
  • персонализация личной страницы сотрудникав в визуальном режиме -  с помощью перемещения мышью различных инфоблоков, таких как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы и пользовательская информация;
  • «тултипы», всплывающие на именах сотрудников с подробной информацией о них;
  • быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, e-mail, VoIP), контроль присутствия сотрудника на портале;
  • информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия;
  • списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения и другие возможности;
  • личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями (персональные документы, фото-видеоматериалы, блог, личный календарь и др.).

Представление компании

Лицо самой компании - образ-визитка. Целая секция на портале - «Компания» призвана сформировать этот правильный образ - лицо. Разместите здесь официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Создайте общественную фотогалерею и видеотеку. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании.

 Структура  
 компании   
  • визуальное представление структуры компании, которое формируется автоматически;
  • общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре;
  • официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила);
  • календарь событий компании;
  • фото и видео отчеты о деятельности компании;
  • лента важных новостей отрасли, возможность импорта из внешних источников;
  • внутренние вакансии компании;
  • контакты и реквизиты для быстрого доступа.
Коллективная работа и социальные сети

Коллектив вашей компании - это сообщество! Корпоративный портал - это рабочая площадка для него. Мы пошли по пути использования сложившихся инструментов социальной сети. И потому одноименный модуль продукта сделан так, чтобы ваши сотрудники с тем же удовольствием решали бизнес-задачи, как при общении на «Одноклассниках». Объедините сотрудников в группы с помощью привычных механизмов их создания - это и коммуникации улучшит в компании, и эффективность работы повысит.

Рабочие группы
 
  • создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач;
  • использование принципов социальной сети в организации совместной работы;
  • гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников;
  • персонализация каждой рабочей группы с помощью визуального перемещения таких инструментов, как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы, информация;
  • поиск внутри каждой группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
  • календарь событий группы и ее участников;
  • организация совещаний группы;
  • обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер);
  • задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения;
  • отчеты о выполнении задач от участников группы;
  • библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через Проводник Windows и офисные приложения;
  • фотоматериалы группы.

Экстранет

Расширение корпоративного портала - Экстранет - это защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром.
Экстранет
 
Пригласите в рабочие группы коллег из других компаний: поставщиков, дистрибуторов, партнеров, - и сможете решать с ними общие задачи. При этом и связь с «внешними» пользователями будет конфиденциальной, и безопасность Интранета не нарушится.

Экстранет обеспечивает прозрачность, документируемость, быстроту работы в сочетании с простотой, конфиденциальность - все, что требуется для организации слаженной и коллективной работы. При этом, особо отметим, с учетом того, что работа идет со сторонними пользователями.

Универсальные списки в публичной части

Конечно же,  вам нужно создавать на Портале такие списки, как частые вопросы. Делайте это прямо из «публички»,  не заходя в административную панель! Визуальный редактор универсальных списков поможет вам быстро создать и настроить хранилища любого типа информации. А задействовав визуальные компоненты с поддержкой drag&drop, делать это легко. Причем,  не только вводить данные в хранилища, но и редактировать их. 

Список на универсальных
 гридах
 
  • можно конструировать произвольные хранилища объектов;
  • вся функциональность доступна со страниц портала;
  • все работает на базе модуля Информационные блоки; доступны все возможности: фильтры и сортировка, карточка и списки с настройкой колонок и полей, групповое редактирование, права доступа и т.п.
  • возможна любая иерархия хранения объектов;
  • как варианты применения: FAQ, справочники и базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и др.

Управление корпоративной информацией
(ECM, Enterprise Content Management)

Создайте любое количество централизованных хранилищ документов на Портале, причем, не только на Инфоблоках, но и задействовав обычную физическую папку. Инструментарий продукта позволит ими управлять, выполнять по ним поиск, интегрировать их с офисными приложениями и календарями, подключать как сетевые диски. Специальный компонент продукта «Библиотека документов» обеспечит и коллективную работу с документами, и обсуждение прямо под любыми опубликованными документами, и загрузку документов по WebDAV, и хранение истории версий через стандартный документооборот, и все остальные функции, связанные с модификацией документов.

Общее
хранилище документов
 
  • библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и Проводник (сетевые диски);
  • использование общих физических папок на сервере в качестве библиотек документов на Портале;
  • работа с документами портала с помощью Microsoft Office;
  • система документооборота материалов Портала;
  • контроль версий документов Портала;
  • разграничение доступа к документам;
  • управление мультимедиа-материалами (фото, видео).

Корпоративный поиск

Если вы будете искать «слона», то найдете его везде - где бы он не спрятался на Портале: и в содержимом страничек, и внутри документов в хранилищах, и в профайлах сотрудников и рабочих групп, в сообщениях форумов и блогов и даже в подписях к картинкам. Отыщете, скажем, сотрудника с фамилией Слонович - система поиска покажет вам не просто ссылку на его страницу, но и отобразит фотографию с краткими данными. Так происходит потому, что система эта индексирует содержимое файлов многих форматов, и список их вы можете настроить. Зачем? Загрузили вы, к примеру, в хранилище множество документов - потом быстро найдете среди них нужные!

Корпоративный поиск
 
  • полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке;
  • поиск внутри каждой рабочей группы группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
  • статистика поисковых запросов собирается внутренней системой поиска на Портале;
  • поиск по тегам и облако тегов;
  • поддержка русской и английской морфологии;
  • моментальная индексация обновленных и новых документов;
  • поиск по внутреннему содержимому документов (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другим);
  • гибкая настройка ранжирования результатов поиска;
  • учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска;
  • расширенный язык поисковых запросов;
  • федеративный поиск: выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т.п.).

Интеграционные возможности

Портал легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory, Microsoft Office, «1С 8.1: Зарплата и управление персоналом», импорт/экспорт данных в различных форматах. К примеру, вы сможете легко выгрузить из приложения от «1С» данные, автоматизировав саму процедуру выгрузки: и структуры компании, и списков сотрудников, и информации об их отсутствии и кадровых перестановках. И это не единственный вариант решения задачи: есть CSV списки, есть специальные файлы, которыми можно воспользоваться для автоматизации выгрузки. Даже из Active директории возможна выгрузка! А руководитель вашей компании может просматривать актуальные данные из системы «1С:Предприятие» в реальном времени - с помощью гаджета «Отчет 1С». Наконец, вы можете интегрировать корпоративный портал и внешний сайт с помощью «Контроллера» - системы для интеграции.

Измененный
документ
сохраняется
на портал
 
  • интеграция с продуктами Microsoft Office (рекомендуется версия Outlook 2007) и Open Office;
  • интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом»;
  • специальный гаджет «Отчет 1С», размещенный на персональном рабочем столе;
  • «Контроллер» - система для интеграции корпоративного портала и внешнего сайта;
  • интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID;
  • реализация принципов SSO (Single Sign On) - единой системы авторизации;
  • кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server);
  • поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3;
  • поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
  • веб-сервисы и поддержка SOAP протокола;
  • экспорт списка сотрудников и прав доступа на портал;
  • интеграция в корпоративную сеть (сетевые диски и веб-папки библиотек документов);
  • открытые протоколы экспорта-импорта данных (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Обучение и тестирование сотрудников

Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные курсы: скажем, для новых сотрудников, для отдела продаж, для нерадивых партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав сертификационные тесты. Загляните в журналы тестирования персонала - увидите сколько кто сделал попыток и баллов набрал при прохождении созданных вами заковыристых тестов. Совет: начните с курса по работе с Порталом - он поставляется с продуктом.

Обучающие
курсы
для
сотрудников
 
  • создание неограниченного числа учебных курсов;
  • вопросы по итогам урока, тест для самопроверки;
  • сертификационные тесты для оценки освоения пользователями материалов курса;
  • импорт/экспорт курсов в форматах IMS Content Package, IMS QTI;
  • журнал тестирования персонала с учетом баллов, набранных пользователем при прохождении теста, список попыток;
  • автоматическое определение результатов;
  • гибкая система распределения прав доступа к учебным курсам.

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы на Портале - полноценный и мощный управленческий функционал!  Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы в компании, управляйте всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. Формируйте визуально последовательность этапов бизнес-процесса, причем, прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную.

Во все редакции продукта уже включен набор готовых типовых шаблонов бизнес-процессов, а в «старшей» редакции - Бизнес-процессы - вы будете самостоятельно создавать свои, произвольные, новые бизнес-процессы. С помощью «Дизайнера бизнес-процессов» - простого и удобного визульного инструмента - делать это легко и не сложно.

Создание
бизнес-
процесса
 
  • запустите бизнес-процессы для документов  - и таким образом автоматизируете документооборот;
  • организовывайте процессы без привязки к конкретному документу - переведите свои рутинные задачи на бизнес-процессы;
  • автоматизируйте отработку всяких заявок на отпуска, командировок, утверждение счетов и т.п.;
  • управляйте самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных;
  • используйте типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск;
  • создавайте новые схемы бизнес-процессов с помощью «Дизайнера бизнес-процессов»;
  • визуально оформляйте последовательность этапов бизнес-процесса;
  • создавайте простые и разветвленные бизнес-процессы в «публичке»;
  • работайте с бизнес-процессами из публичной части Портала;
  • используйте ручной или автоматический запуск бизнес-процессов (в зависимости от настроек);
  • включайте в схемы бизнес-процессов элементы контроля над его выполнением;
  • собирайте информацию на любом из этапов созданного бизнес-процесса;
  •  выполняйте дополнительные действия: создание записей в календаре, задач, таймауты для принятия решений, эскалация.

Автоматизация и планирование

В Корпоративном портале - целый набор отличных инструментов для автоматизации офисных операций! Планируйте заранее и свои встречи, и собрания - есть инструмент для резервирования ресурсов и переговорных. Оформляйте электронные заявки «на раз-два» - механизм Электронных заявок ускорит обработку таких процедур (пропуска, визитки, водители, канцелярские товары) и сэкономит время на рутинных операциях. Задействуйте на все 100% документооборот для коллективной работы с документами, включите систему почтовой нотификации при обсуждении важных задач - все пройдет вовремя и как положено. А инструмент «Планировщик событий» не только время подберет, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную переговорную забронирует - автоматически!

Электронные заявки
 
  • документооборот контента на портале;
  • настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями), назначение ответственных за обработку сотрудников;
  • автоматизация обслуживание заявок в системе Help Desk, контроль прохождения заявок;
  • организация рабочих (проектных) групп с назначением задач и контролем их выполнения;
  • организация совещаний, рассылка приглашений и механизм подтверждения, отчеты о совещаниях;
  • бронирование переговорных комнат (и любых других помещений);
  • планировщик событий, работающий в визуальном режиме;
  • настраиваемые почтовые нотификации по любым событиям портала.
Не нашли решения? Просто обратитесь к нам.