Бизнес-задачи
На этой странице вы можете ознакомиться с полным списком
основных возможностей продукта
«1С-Битрикс: Корпоративный портал».
Внутрикорпоративные коммуникации
Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде - вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками! Почему эффективный? Потому что ускоряет и удешевляет эти коммуникации, а, значит, способствует повышению их эффективности. Как инструмент номер один, система обмена мгновенными сообщениями через Корпоративный портал, не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту - наоборот, дополняет эти привычные способы общения.
Все для
оптимизации
коммуникаций
|
- обмен мгновенными сообщениями внутри портала (аналог ICQ/Jabber-мессенджера);
- календари событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции;
- совещания/оповещения;
- открытые и закрытые тематические форумы;
- фотогалереи частные и общественные;
- опросы и анкетирование сотрудников;
- интерактивные возможности: опросы, отчеты, внешние RSS ленты на портале;
- настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями);
- сервис «вопросов-ответов»;
- автоматизированная система приема и обработки обращений с возможностью просмотра статуса.
|
Видеопереговорные и видеосвязь «один-на-один»
Разверните с помощью Видеопереговорных полномасштабную
видеокоференцсвязь в компании. Проводите свои видеоконференции и онлайн-совещания, подключайте к обсуждению рабочих вопросов сотрудников удаленных офисов и подразделений. Для качественной видеосвязи ничего кроме браузера, обычной веб-камеры и микрофона вам не понадобится.
Видео-конференция
|
- сделайте видеозвонок напрямую любому сотруднику - просто нажмите на ссылку «Видеозвонок» на странице коллеги и дождитесь ответа от него;
- подтвердите автоматическую установку клиентского приложения для видеоконференцсвязи - просто соглашайтесь с предложениями мастера;
- начните видеоконференцию - пригласите участников, выбрав их из появившегося списка сотрудников компании;
- отзовитесь на приглашение-вызов на связь, которое придет по корпоративному менеджеру мгновенных сообщений - пообщайтесь с коллегой или присоединитесь к активной видеоконференции;
- планируя встречу, заранее забронируйте Видеопереговорную - прямо в Календаре событий.
|
Технология Send&Save
С помощью этой технологии
Переписка сотрудников по электронной почте
дублируется на Портале, архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Сохраните важные контакты, данные, обсуждения - и защитите компанию от потери информации. Предоставьте доступ к архиву сотрудникам - в соответствии с их правами доступа. Прямо на Портале проводите
обсуждения внутри рабочих групп -
по E-Mail!
Интеграция
почты с групповыми
форумами |
- корпоративная почта интегрируется с групповыми форумами на Портале;
- весь архив переписки сохраняется в обсуждениях рабочих групп;
- двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики;
- используются заранее настроенные правила, когда, к примеру, в заголовок письма вставляются специальные теги для выбранной группы;
- предоставляется на выбор четыре сценария использования технологии:
- встроенный SMTP сервер (*@домен);
- общий POP3 ящик (*@домен);
- один ящик для каждой рабочей группы (группа@домен);
- пометка сообщения в теме письма при использовании одного ящика на все группы (ящик@домен);
- помещение почтовой переписки в обсуждение рабочих групп.
|
Представление сотрудников компании
Визитка сотрудника - его профиль, профайл. Как в социальных сетях - личное пространство, на котором формируется образ и мини-досье, определяющие статус и положение человека в компании. Вся информация о нем, как на ладони: и контактные данные, и в каких группах он состоит, и чем занят в текущее время, с кем общается, что пишет в блогах, чем увлекается. Тут же можно звонить и писать человеку, а система подскажет, в онлайне ли он?
Страница сотрудника |
- единый справочник сотрудников компании;
- быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам);
- настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности);
- персонализация личной страницы сотрудникав в визуальном режиме - с помощью перемещения мышью различных инфоблоков, таких как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы и пользовательская информация;
- «тултипы», всплывающие на именах сотрудников с подробной информацией о них;
- быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, e-mail, VoIP), контроль присутствия сотрудника на портале;
- информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия;
- списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения и другие возможности;
- личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями (персональные документы, фото-видеоматериалы, блог, личный календарь и др.).
|
Представление компании
Лицо самой компании - образ-визитка. Целая секция на портале - «Компания» призвана сформировать этот правильный образ - лицо. Разместите здесь официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Создайте общественную фотогалерею и видеотеку. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании.
Структура
компании
|
- визуальное представление структуры компании, которое формируется автоматически;
- общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре;
- официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила);
- календарь событий компании;
- фото и видео отчеты о деятельности компании;
- лента важных новостей отрасли, возможность импорта из внешних источников;
- внутренние вакансии компании;
- контакты и реквизиты для быстрого доступа.
|
Коллективная работа и социальные сети
Коллектив вашей компании - это
сообщество! Корпоративный портал - это рабочая площадка для него. Мы пошли по пути использования сложившихся инструментов социальной сети. И потому одноименный модуль продукта сделан так, чтобы ваши сотрудники с тем же удовольствием решали бизнес-задачи, как при общении на «Одноклассниках». Объедините сотрудников в группы с помощью привычных механизмов их создания - это и коммуникации улучшит в компании, и эффективность работы повысит.
Рабочие группы
|
- создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач;
- использование принципов социальной сети в организации совместной работы;
- гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников;
- персонализация каждой рабочей группы с помощью визуального перемещения таких инструментов, как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы, информация;
- поиск внутри каждой группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
- календарь событий группы и ее участников;
- организация совещаний группы;
- обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер);
- задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения;
- отчеты о выполнении задач от участников группы;
- библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через Проводник Windows и офисные приложения;
- фотоматериалы группы.
|
Экстранет
Расширение корпоративного портала - Экстранет
- это защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром.
Экстранет
| Пригласите в рабочие группы коллег из других компаний: поставщиков, дистрибуторов, партнеров, - и сможете решать с ними общие задачи. При этом и связь с «внешними» пользователями будет конфиденциальной, и безопасность Интранета не нарушится.
Экстранет обеспечивает прозрачность, документируемость, быстроту работы в сочетании с простотой, конфиденциальность - все, что требуется для организации слаженной и коллективной работы. При этом, особо отметим, с учетом того, что работа идет со сторонними пользователями. |
Универсальные списки в публичной части
Конечно же, вам нужно создавать на Портале
такие списки, как частые вопросы. Делайте это прямо из «публички», не заходя в административную панель! Визуальный
редактор универсальных списков поможет вам быстро создать и настроить хранилища любого типа информации. А задействовав визуальные компоненты с поддержкой
drag&drop, делать это легко. Причем, не только вводить данные в хранилища, но и редактировать их.
Список на универсальных
гридах
|
- можно конструировать произвольные хранилища объектов;
- вся функциональность доступна со страниц портала;
- все работает на базе модуля Информационные блоки; доступны все возможности: фильтры и сортировка, карточка и списки с настройкой колонок и полей, групповое редактирование, права доступа и т.п.
- возможна любая иерархия хранения объектов;
- как варианты применения: FAQ, справочники и базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и др.
|
Управление корпоративной информацией
(ECM, Enterprise Content Management)
Создайте любое количество
централизованных хранилищ документов на Портале, причем, не только на Инфоблоках, но и задействовав обычную
физическую папку. Инструментарий продукта позволит ими управлять, выполнять по ним поиск, интегрировать их с офисными приложениями и календарями, подключать как сетевые диски. Специальный компонент продукта «Библиотека документов» обеспечит и коллективную работу с документами, и обсуждение прямо под любыми опубликованными документами, и загрузку документов по WebDAV, и хранение истории версий через стандартный документооборот, и все остальные функции, связанные с модификацией документов.
Общее
хранилище документов
|
- библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и Проводник (сетевые диски);
- использование общих физических папок на сервере в качестве библиотек документов на Портале;
- работа с документами портала с помощью Microsoft Office;
- система документооборота материалов Портала;
- контроль версий документов Портала;
- разграничение доступа к документам;
- управление мультимедиа-материалами (фото, видео).
|
Корпоративный поиск
Если вы будете искать «слона», то найдете его везде - где бы он не спрятался на Портале: и в содержимом страничек, и внутри документов в хранилищах, и в профайлах сотрудников и рабочих групп, в сообщениях форумов и блогов и даже в подписях к картинкам. Отыщете, скажем, сотрудника с фамилией Слонович - система поиска покажет вам не просто ссылку на его страницу, но и отобразит фотографию с краткими данными. Так происходит потому, что система эта индексирует содержимое файлов многих форматов, и список их вы можете настроить. Зачем? Загрузили вы, к примеру, в хранилище множество документов - потом быстро найдете среди них нужные!
Корпоративный поиск
|
- полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке;
- поиск внутри каждой рабочей группы группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
- статистика поисковых запросов собирается внутренней системой поиска на Портале;
- поиск по тегам и облако тегов;
- поддержка русской и английской морфологии;
- моментальная индексация обновленных и новых документов;
- поиск по внутреннему содержимому документов (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другим);
- гибкая настройка ранжирования результатов поиска;
- учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска;
- расширенный язык поисковых запросов;
- федеративный поиск: выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т.п.).
|
Интеграционные возможности
Портал легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам:
Active Directory,
Microsoft Office,
«1С 8.1: Зарплата и управление персоналом», импорт/экспорт данных в различных форматах. К примеру, вы сможете легко выгрузить из приложения от «1С» данные, автоматизировав саму процедуру выгрузки: и структуры компании, и списков сотрудников, и информации об их отсутствии и кадровых перестановках. И это не единственный вариант решения задачи: есть CSV списки, есть специальные файлы, которыми можно воспользоваться для автоматизации выгрузки. Даже из
Active директории возможна выгрузка! А руководитель вашей компании может просматривать актуальные
данные из системы «1С:Предприятие» в реальном времени - с помощью гаджета
«Отчет 1С». Наконец, вы можете интегрировать корпоративный портал и внешний сайт с помощью
«Контроллера» - системы для интеграции.
Измененный
документ
сохраняется
на портал
|
- интеграция с продуктами Microsoft Office (рекомендуется версия Outlook 2007) и Open Office;
- интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом»;
- специальный гаджет «Отчет 1С», размещенный на персональном рабочем столе;
- «Контроллер» - система для интеграции корпоративного портала и внешнего сайта;
- интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID;
- реализация принципов SSO (Single Sign On) - единой системы авторизации;
- кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server);
- поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3;
- поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
- веб-сервисы и поддержка SOAP протокола;
- экспорт списка сотрудников и прав доступа на портал;
- интеграция в корпоративную сеть (сетевые диски и веб-папки библиотек документов);
- открытые протоколы экспорта-импорта данных (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).
|
Обучение и тестирование сотрудников
Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные
курсы: скажем, для новых сотрудников, для отдела продаж, для нерадивых партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав
сертификационные тесты. Загляните в журналы тестирования персонала - увидите сколько кто сделал попыток и баллов набрал при прохождении созданных вами заковыристых тестов. Совет: начните с курса по работе с Порталом - он поставляется с продуктом.
Обучающие
курсы
для
сотрудников
|
- создание неограниченного числа учебных курсов;
- вопросы по итогам урока, тест для самопроверки;
- сертификационные тесты для оценки освоения пользователями материалов курса;
- импорт/экспорт курсов в форматах IMS Content Package, IMS QTI;
- журнал тестирования персонала с учетом баллов, набранных пользователем при прохождении теста, список попыток;
- автоматическое определение результатов;
- гибкая система распределения прав доступа к учебным курсам.
|
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы на Портале - полноценный и мощный управленческий функционал!
Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы в компании, управляйте всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями.
Формируйте визуально последовательность этапов бизнес-процесса, причем, прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную.
Во все редакции продукта уже включен набор готовых
типовых шаблонов бизнес-процессов, а в «старшей» редакции - Бизнес-процессы - вы будете самостоятельно создавать свои, произвольные, новые бизнес-процессы. С помощью
«Дизайнера бизнес-процессов» - простого и удобного визульного инструмента - делать это легко и не сложно.
Создание
бизнес-
процесса
|
- запустите бизнес-процессы для документов - и таким образом автоматизируете документооборот;
- организовывайте процессы без привязки к конкретному документу - переведите свои рутинные задачи на бизнес-процессы;
- автоматизируйте отработку всяких заявок на отпуска, командировок, утверждение счетов и т.п.;
- управляйте самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных;
- используйте типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск;
- создавайте новые схемы бизнес-процессов с помощью «Дизайнера бизнес-процессов»;
- визуально оформляйте последовательность этапов бизнес-процесса;
- создавайте простые и разветвленные бизнес-процессы в «публичке»;
- работайте с бизнес-процессами из публичной части Портала;
- используйте ручной или автоматический запуск бизнес-процессов (в зависимости от настроек);
- включайте в схемы бизнес-процессов элементы контроля над его выполнением;
- собирайте информацию на любом из этапов созданного бизнес-процесса;
- выполняйте дополнительные действия: создание записей в календаре, задач, таймауты для принятия решений, эскалация.
|
Автоматизация и планирование
В Корпоративном портале - целый набор отличных инструментов для
автоматизации офисных операций! Планируйте заранее и свои встречи, и собрания - есть инструмент для
резервирования ресурсов и переговорных.
Оформляйте электронные заявки «на раз-два» - механизм Электронных заявок
ускорит обработку таких процедур (пропуска, визитки, водители, канцелярские товары) и сэкономит время на рутинных операциях. Задействуйте на все 100% документооборот для коллективной работы с документами, включите систему почтовой нотификации при обсуждении важных задач - все пройдет вовремя и как положено. А инструмент «Планировщик событий»
не только время подберет, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную
переговорную забронирует - автоматически!
Электронные заявки
|
- документооборот контента на портале;
- настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями), назначение ответственных за обработку сотрудников;
- автоматизация обслуживание заявок в системе Help Desk, контроль прохождения заявок;
- организация рабочих (проектных) групп с назначением задач и контролем их выполнения;
- организация совещаний, рассылка приглашений и механизм подтверждения, отчеты о совещаниях;
- бронирование переговорных комнат (и любых других помещений);
- планировщик событий, работающий в визуальном режиме;
- настраиваемые почтовые нотификации по любым событиям портала.
|