Проект e-MOLP представляет собой инициативу по переводу лицензионных соглашений Open License на бумажном носителе в электронные. Заказчики, которые приобретают лицензии Open License будут получать лицензии в электронном виде через Центр поддержки корпоративных лицензий (VLSC).

С 9 января 2013 года при заказе лицензий Open License через VLSC заказчик будет получать по эл.почте уведомление о приобретении лицензии Open License, а также электронную копию лицензионного соглашения. До 10 марта 2013 года заказчики будут получать, как электронную версию лицензии, так и на бумажном носителе.

Лицензионный сертификат, или список всех имеющихся лицензий и продуктов в рамках лицензионных соглашений, заказчики могут просматривать в электронном виде и распечатывать на сайте VLSC.

Microsoft упрощает процесс лицензирования, предоставляя заказчикам защищенный доступ 24/7 к единой базе Open License. До внедрения проекта заказчики после приобретения Open License получали лицензию почтой на бумажном носителе, которую приходилось ждать, а бумажные копии нужно было где-то хранить. Присутствовал риск кражи или потери лицензии на бумажном носителе. Теперь с внедрением eMOLP нет никакого риска, что лицензия потеряется или кто-то ее украдет и больше нет необходимости в ожидании – заказчик получает лицензию на электронном носителе уже через 24 часа после размещения заказа. Также заказчик сможет видеть все свои лицензии, управлять ими и просматривать Лицензионный сертификат в режиме онлайн на сайте VLSC – инвентаризация лицензий Open License стала проще. Электронные копии лицензии Open License и Лицензионного сертификата являются официальным подтверждением легальности и могут использоваться при аудите ПО.

После размещения заказа Open License, заказчику в течение 24 часов высылается автоматический е-мейл «Добро пожаловать» со ссылкой на детали лицензий на сайте VLSC. Заказчик заходит на сайт VLSC чтобы просмотреть и «принять» лицензии Open License. Заказчик имеет возможность распечатать электронную лицензию с сайта VLSC.

Электронная лицензия Open License, а также Лицензионный сертификат являются официальными подтверждениями легальности и могут быть использованы при проведении аудита ПО.

С 9 января по 10 марта 2013 года при приобретении лицензий Open License заказчики будут получать как электронную, так и бумажную версии лицензионного соглашения. С 10 марта 2013 при приобретении лицензий Open License заказчики будут получать только электронную версию лицензионного соглашения.

Получение лицензии на бумажном носителе с 10 марта будет являться исключением и требовать предоставления официального письма на бланке компании с указанием причин. Лицензии Open License будут доступны, прежде всего, в электронном виде. Отказаться от получения лицензии в электронном виде и вместо нее получить лицензию на бумажном носителе будет нельзя.

В случае, если в период после 10 марта 2013 года по каким-то причинам заказчику необходимо получить лицензионное соглашение на бумажном носителе, то заказчик имеет право сделать соответствующий запрос через Информационный центр Microsoft.

Запросы надо отправлять на Russia@microsoft.com или на факс информационного центра +7(495) 6411040. В теме письма мы просим клиентов указывать Заказ бумажной копии Open License для «Название организации». Запрос должен быть сделан на бланке организации с печатью и за подписью официального лица и включать в себя название организации, контактное лицо и его данные (должность, рабочие телефон, е-мейл, почтовый адрес с индексом), номер лицензионного соглашения, а также причины необходимости в бумажной версии лицензии. Заявки принимаются вне зависимости от даты выписки лицензии и только от представителя заказчика.

Нет, запросы принимаются только от заказчиков.

Причиной могут являться внутренние процедуры в организации, специфика управленческого учета или правил аудита, а также прочие причины, возникшие вследствие внутреннего распорядка организации. Заявление «Мы всегда получали лицензию в бумажном виде и не хотим ничего менять» не является достаточной причиной для выдачи лицензии на бумажном носителе. Отказы могут быть в следующих ситуациях: запрос был сделан не на бланке компании, без печати или без подписи официального лица; не были указаны причины запроса бумажной версии лицензии; не указан номер лицензии, название компании, адрес доставки и прочие данные контактного лица (ФИО, должность, телефон, е-мейл); запрос на доставку был сделан не на адрес компании, а на домашний адрес сотрудника компании. В этих случаях работники Инфоцентра будут запрашивать недостающие данные у запрашивающего, а в случае непредставления, отказывать в оформлении бумажной копии до предоставления всех необходимых данных.

Если потерялся линк на электронную лицензию или возникли какие-то сложности с доступом к данным, необходимо связаться с русскоязычной службой поддержки VLSC по электронной почте VLservem@microsoft.com или по бесплатному телефону 8-1080020081049 с 10:00 до 19:00 (время московское).

Заказчик имеет право отозвать лицензию в течение 21 дня со дня выписки. По истечении этого срока возврат заказа сделать будет нельзя. Дистрибьютер возвращает лицензии через программу GRT. Статус лицензии в программе VLSC будет изменен. Если лицензии будут возвращены через программу GRT, они так же будут отменены и в программе VLSС без возможности загрузки. Заказчик будет уведомлен об отмене с помощью автоматизированного уведомления по электронной почте.

Заказчик имеет право отозвать лицензию только в течение 21 дня после выписки лицензии. По истечении этого срока возврат заказа сделать будет нельзя. Ранее допускались исключения, связанные с длительностью доставки бумажной версии лицензии в отдаленные регионы. С введением электронных лицензий такие исключения делаться не будут.

Изменяется только логистика получения лицензий Open License. Логистика получения наклеек GGWA не изменится – они будут отправляться почтой.

Необходимо связаться с русскоязычной службой поддержки VLSC по электронной почте VLservem@microsoft.com или по бесплатному телефону 8-1080020081049 с 10:00 до 19:00 (время московское).