Сравните редакции 3CX и выберите оптимальное решение для вашего бизнеса. Не нужно докупать дополнительные модули, дорогие аппаратные расширения и разбираться в запутанном лицензировании. Три понятных набора функций– одна мощная система бизнес-телефонии.
Основные возможности АТС |
Standard | PRO | Enterprise |
---|---|---|---|
Неограниченно пользователей | |||
Приложения для iOS и Android | |||
Автонастройка телефонов | |||
Собственный SIP-транк | |||
Добавочные номера | Без ограничений | Без ограничений | Без ограничений |
Импорт / экспорт пользователей через CSV-файл | |||
Поддержка собственных SIP-транков и шлюзов | |||
Маршрутизация вызовов по DID / CID-номеру (DDI) | |||
Поддержка новейших голосовых кодеков | |||
Получение голосовой почты на e-mail | |||
Передача номера линии (CLIP) | |||
Перевод вызова (сопровождаемый и несопровождаемый) | |||
Запрет передачи номера линии (CLIR) | |||
Перевод вызова по занято (CFB) | |||
Перевод вызова по неответу (CFU) | |||
Удержание вызова (CW) с музыкой на удержании | |||
Интерком и пейджинг, система публичного оповещения | |||
Парковка и перехват вызова | |||
Кнопки – индикаторы Busy Lamp Field (BLF) | |||
Визуализация статуса АТС в реальном времени | |||
Простое резервирование и восстановление АТС (также по расписанию) | |||
Виртуализация на VMware, Hyper-V и KVM | |||
Облачная АТС на Amazon, Google Cloud, Microsoft Azure | |||
Утилита 3CX SBC для подключения удаленных абонентов | |||
Голосовая почта | |||
Распознавание голосовой почты в текст | |||
Собственный FQDN сервера АТС | |||
Собственный SMTP сервер |
Возможности для бизнеса |
Standard | PRO | Enterprise |
---|---|---|---|
Интеграция с Office 365 | |||
Интеграция с CRM | |||
Участников веб-конференции | 25 | 100 | 250 |
Поддержка гарнитур Sennheiser | |||
Автосекретарь / IVR | |||
Одновременный вызов добавочного и мобильного номера | |||
Встроенный факс-сервер (общий и для каждого пользователя) | |||
Поддержка IP-телефонов сертифицированных производителей | |||
Централизованное управление телефонами из интерфейса сервера | |||
Автоматическое подключение по принципу Plug & Play | |||
Приложения 3CX: клиент для Windows и браузера; для iOS и Android | |||
Корпоративный и личный телефонный справочник | |||
Синхронизация с Office 365 (личная адресная книга) | |||
Получение данных абонента из CRM и баз данных | |||
Функции АТС для отелей (включая сертификацию Fidelio и Mitel) | |||
Аудиозвонок в видеоконференцию | |||
Видеоконференции (опросы, показ PDF и своего экрана, поддержка, запись) | 25 участников* | 100 участников* | 250 участников* |
*Предельное количество участников для одной системы 3CX |
Возможности колл-центра |
Standard | PRO | Enterprise |
---|---|---|---|
Очереди вызовов | |||
Отчеты о вызовах | |||
Запись разговоров | |||
Контакт-центр | |||
Журнал вызовов | |||
Расширение для браузера Click2Call | |||
Звонок по ссылке Click2Talk | |||
Конференция по ссылке Click2Meet | |||
Виджет для сайта Live Chat and Talk | |||
Управление правами в Очередях вызовов | |||
CRM-интеграция | |||
Синхронизация с Office 365 (Azure AD) | |||
Очереди вызовов | |||
Статистика и мониторинг вызовов в реальном времени | |||
Смена статуса оператора Очереди супервизором | |||
Предупреждения SLA | |||
Панель оператора – супервизора | |||
Информационная панель колл-центра | |||
Обратный вызов абоненту из Очереди | |||
Отчеты о вызовах в Очередях колл-центра | |||
Запись, поиск и распознавание разговоров в текст | |||
Вклинивание в разговор / прослушивание / подсказывание | |||
Просмотр записей разговоров Группы |
Расширенные возможности для бизнеса |
Standard | PRO | Enterprise |
---|---|---|---|
Запрет включения / выключения записи разговора сотрудником | |||
Встроенная отказоустойчивость | |||
Лицензия для резервного сервера | |||
Лого компании на телефонах | |||
Среда разработки Call Flow Designer | |||
Посменное использование IP-телефонов | |||
Восстановление по расписанию | |||
Объединение филиалов (межстанционные транки 3CX) | |||
Запрет управления записью разговоров на стороне пользователя | |||
Распределение вызовов по квалификации оператора | |||
Установка своего логотипа на дисплее IP-телефонов | |||
Встроенный отказоустойчивый кластер |