Проекты

Задача

Увеличение скорости и улучшение качества обработки заявок клиентов.

Дата запуска:

2013 г.
Главная страница
Страница профиля
Страница задач

О проекте:

«УЗБЕКСКО-КИТАЙСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ» является холдингом, предлагающим бизнесменам и предпринимателям огромный выбор оборудования, сырья и спецтехники от лучших китайских производителей, которые являются лидерами в своих отраслях.

Узбекско-Китайский Торговый Дом® (УКТД) — группа компаний под широко известным брендом. Сегодня УКТД — это холдинг, контролирующий деятельность собственных компаний в Узбекистане и за рубежом.

В рамках данного проекта сотрудниками нашей компании были проведены следующие работы:

  • разработаны два крупных бизнес-процесса для сделок, которые отвечают за два этапа обработки заказа: за приём и подготовку документов для продажи оборудования и поставки оборудования с заводов Китая;

  • разработан бизнес-процесс для своевременной обработки лидов менеджерами компании;

  • также для отдела маркетинга была разработана отчётная система, которая выводит прозрачную работу сотрудников компании, чтобы отдел маркетинга мог видеть минусы и плюсы текущей работы компании.

Отчётная система состоит из следующих отчётов:

  • детальный отчёт (вывод всех сделок и их лидов);

  • каналы рекламы (вывод всех сделок в разрезе каналов рекламы);

  • наружная реклама (вывод всех сделок в разрезе наружной рекламы)

  • финансовый мониторинг продвижения (вывод расходов компании при обработке заказов);

  • оценка сотрудников (оценка сотрудников по обработке сделок);

  • оценка отделов (оценка отделов сотрудников по обработке сделок);

  • мониторинг лидов:

              — по отделам;

              — по сотрудникам;

              — по стоимости и срокам;

              — по товарам;

              — по регионам;

              — по отраслям;

  • отчёты по лояльности:

              — контакт + компания;

              — ТОП 100 компаний;

              — ТОП 100 поставщиков;

              — ТОП 100 товаров;

  • сделки по этапам.