Стабильная работа
Минимизация простоев и предсказуемая работа инфраструктуры.
Сбои в работе техники приводят
к остановке рабочих процессов
и потере рабочего времени.
Проблема часто выявляется
только после потери данных,
когда восстановление затруднено.
Старая техника и отсутствие
обновлений повышают риск
сбоев и нестабильной работы.
Непонятно, кто отвечает за
стабильность IT-инфраструктуры
и оперативное устранение проблем.
IT перестаёт быть источником рисков и становится управляемой частью бизнеса.
Минимизация простоев и предсказуемая работа инфраструктуры.
Все обращения фиксируются, доступы и резервные копии находятся под системным контролем.
IT не отвлекает от стратегических задач.
Понятная модель обслуживания без неожиданных затрат.
Берём ответственность за инфраструктуру, наводим порядок в процессах и обеспечиваем стабильную работу IT-систем компании.
Фиксируем SLA, регламент и зоны ответственности.
Никакой «размытой поддержки».
Все обращения фиксируются.
Руководитель получает регулярную отчётность и полное понимание состояния IT-инфраструктуры.
Работаем по процессу: аудит → регламент → контроль → отчётность.
Работаем по регламенту, а не в режиме реагирования на аварии.
Мы не просто обслуживаем технику.
Мы обеспечиваем стабильность, управляемость и развитие IT-среды компании.
Включает:
Результат:
IT стабильно функционирует, сбои оперативно устраняются, базовая защита обеспечена.
Включает всё из Базового, а также:
Результат:
IT становится управляемым активом, а не просто технической поддержкой.
Простой и понятный запуск без остановки работы офиса.
Обсуждаем текущую ситуацию и задачи компании.
Оцениваем состояние сети, рабочих мест, серверов и резервного копирования.
Чтобы сохранять скорость реакции, качество сервиса и управляемость IT-инфраструктуры.
Мы не работаем в формате массового аутсорсинга.
Каждый клиент получает закреплённую команду и понятную зону ответственности.
Это позволяет:
За каждой компанией закрепляется команда
специалистов, которая глубоко погружается в
инфраструктуру и понимает её особенности.
Это позволяет:
— быстрее реагировать на обращения
— учитывать специфику бизнеса
— соблюдать регламент и SLA без перегрузки
— работать не эпизодически, а системно
Александр Клеблеев
Практик с сильной технической базой.
Глубоко разбирается в аппаратной части: диагностика, ремонт и модернизация рабочих станций и серверного оборудования.
Отвечает за техническую стратегию, стабильность инфраструктуры и соблюдение SLA.
АртемАшминевич
Специализация — серверная инфраструктура и сетевые решения.
Настройка и сопровождение серверов, администрирование Kerio Control и почтовых систем.
Обеспечивает стабильную работу сети, безопасности и внутренней коммуникации компании.
Михаил Минзянов
Специализация — сетевые решения и рабочая инфраструктура.
Настройка локальных сетей, антивирусная защита, установка, обновление и сопровождение программного обеспечения.
Обеспечивает стабильную работу рабочих мест.