Сервисное обслуживание
Система электронного документооборота Directum RX
Directum RX — интеллектуальная система управления цифровыми процессами и документами. Включает готовый набор бизнес-решений с no-code-настройкой для широкого спектра задач от делопроизводства и договорной работы до кадрового документооборота и долговременного архива.
Встроенные интеллектуальные сервисы
Базовые возможности Directum RX включают набор
из текста протокола или приказа
в том числе разноформатные
Комфортная работа пользователей
Виджеты
Панель наглядных инструментов для быстрого доступа к рабочим процессам, отчетам, аналитике по различным показателям настраивается индивидуально под каждого пользователя. Под рукой — только необходимое.
Эргономика интерфейса
Возможности системы легко освоить: интерфейс прост и не перегружен, сценарии работы — интуитивно понятны, а встроенные подсказки помогают новым пользователям изучить доступные функции.
Контроль процессов
В системе всегда можно отследить ход стартованного процесса: у кого из согласующих документ на рассмотрении, какие работы ведутся в этот момент, уже выполнены или просрочены. Это помогает контролировать выполнение задач и своевременно реагировать на изменения.
Цифровые подписи
Система поддерживает технологии проставления электронной подписи E-IMZO. Информацию о фактах подписания всегда можно просмотреть в карточке документа и выгрузить локально в zip-контейнер вместе с самим документом.
Agile-доски
Инструмент для наглядного управления командной и проектной работой. Этапы детализируются по приоритетности, трудозатратам, срокам, исполнителям и прозрачно контролируются, участники команды взаимодействуют и аккумулируют базу знаний в едином цифровом пространстве — все работы ведутся в защищенном корпоративном контуре.
Мобильные приложения
Решения для комфортной работы в системе за пределами рабочего кабинета. Мобильный клиент помогает ускорить ключевые бизнес-процессы, завязанные на сотрудниках всех уровней: от топ- и мидл-менеджеров до руководителей проектов и исполнителей.
Адаптация под требования бизнеса
No-code-настройка Directum RX не требует навыков программирования — регламенты задаются в графическом редакторе процессов.
Low-code-среда разработки Development Studio дает возможность быстро адаптировать систему под сложные специализированные процессы и бизнес-логику, а также создавать новые прикладные решения.
Масштабируемая архитектура
и готовые интеграционные решения
Подтвержденная отказоустойчивость при одновременном подключении 50 000 одновременно работающих пользователей и готовность к высокой нагрузке горизонтального масштабирования — достаточно добавить вычислительные мощности и соответственно распределить по ним серверные службы системы.
Кроссплатформенность— система работает на СУБД PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Postgres Pro и Jatoba. Операционная система может быть любой — Linux, Mac, Windows и др.
Мобильные решения для смартфонов и планшетов на iOS и Android.
Централизованная архитектура с распределенными файловыми хранилищами поддерживает работу удаленных подразделений с учетом различных часовых поясов и графиков работы сотрудников.
Открытый API и готовые интеграционные решения с ERP- и другими системами, сервисами ЭДО. Поддержка совместной работы с продуктами MS Office, Р7-Офис, МойОфис, LibreOffice и ONLYOFFICE.
Услуги по внедрению и модификации системы Directum RX
Установка и внедрение
Развертывание системы на аппаратном обеспечении. Установка и внедрение выбранных заказчиком модулей
Развертывание АСУ ЭДО на аппаратном обеспечении
- Установка и развертывание системы (staging и production контур);
- Интеграция с Active Directory;
- Настройка мобильных приложений (Jazz и Solo);
- Создание организационной структуры (сотрудник, должности, подразделения);
- Настройка интеграции с продуктами Microsoft Office (кроме O365);
Последовательность внедрения модулей:
- Анализ и проектирование
- Настройка и адаптация модуля
- Обучение сотрудников
Модули:
- Внедрение модуля "Делопроизводство"
- Внедрение модуля "Договоры"
- Внедрение модуля "Финансовый архив"
- Внедрение модуля "Проекты" и "Планирование проектов"
- Внедрение модуля "Совещания"
- Внедрение модуля "Agle-доски"
- Внедрение модуля "База знаний"
Локализация
Локализации системы Directum RX под стандарты Республики Узбекистан
- Модификация поля ИНН
- Модификация раздела “Банковские реквизиты”
- Добавление поля “Регистрационный код плательщика НДС”
- Добавление поля ОКЭД
- Открыть на сайте проверки
- Написать письмо
- Электронный обмен
- Через сервис обмена
- Поля ОКПО
- Установка валидации ИНН на 9 знаков в объектах “Банки”, “Контрагенты”, “Наша организация”, “Персоны”.
- Установка валидации ОКЭД на 5 знаков в объектах “Контрагенты”, “Наша организация”.
- Установка валидации Регистрационный код плательщика НДС на 12 знаков в объектах “Контрагенты”, “Наша организация”.
- Установка валидации МФО на 5 знаков в объектах “Банки” , “Контрагенты” , “Наша организация” , “Персоны”.
- Добавление функции заполнения карточки контрагента при нажатию кнопки «Заполнить по ИНН»
- Подключение плагин подписания, разработанный для DirecrumRX, который может работать с криптопровайдером E-imzo в Узбекистане.
- Каждый пользователь может самостоятельно импортировать ключ, предоставленный ГНК, в систему без каких-либо проблем.
- Для правильной работы плагин подписания как открытый, так и закрытый ключи должны быть доступны одновременно. Для удобства пользователя мы используем утилиту, работающую в DirectumRX. Утилита позволяет пользователю выбирать ключи на диске (если ключей несколько). После выбора желаемого ключа утилита извлекает открытый сертификат (.crt) из ключа, выданного ГНК и устанавливать его в личное хранилище пользователя.
- Подписание происходит именно тем же форматом ключа, выданном ГНК, более того – средствами предоставленными ГНК (E-IMZO).
- После того, как документы подписаны с помощью усиленного ЭЦП, их невозможно редактировать. Это гарантирует, что документы останутся в системе без изменений после подписания.
- Чтобы наглядно подтвердить факт подписания электронной цифровой подписью (ЭЦП) документ можно преобразовать в формат PDF и добавить отметку об ЭЦП.
Техническое сопровождение
Техническое сопровождение системы Directum RX
Гарантия работоспособности ПО
Сервис включает:- решение инцидентов стандартной версии;
- доступ к базе знаний;
- диагностику производительности системы (1 раз в год).
- предоставляется в рамках действующей Подписки на новые версии и сервисы;
- стоимость Подписки на новые версии и сервисы указана в разделе Стоимость услуг по сопровождению.
Гарантия на разработку по итогам проекта
Сервис включает:- решение инцидентов по прикладной разработке;
- выделение закрепленной команды сопровождения на срок действия гарантии, для решения обращений, без управления проектом.
Условия предоставления:
- предоставляется с момента окончания опытно-промышленной эксплуатации;
- первые 6 мес. с момента окончания опытной эксплуатации предоставляется бесплатно, далее стоимость определяется согласно разделу Стоимость услуг по сопровождению;
- предоставляется при наличии действующей Подписки на новые версии и сервисы;
- максимальный срок - не более 1 года с момента окончания опытно-промышленной эксплуатации.
Подписка на сопровождение
Сервис включает:- удаленные консультации администраторов и пользователей Заказчика по сниженной ставке в соответствии с выбранным пакетом.
- предоставляется при наличии действующей Подписки на новые версии и сервисы;
- предоставляется в рамках выбранного Пакета, включающего определенное количество часов в месяц по сниженной ставке;
- консультации сверх выбранного пакета оплачиваются по табелю;
- неиспользованные часы на следующий месяц не переносятся;
- стоимость пакетов и часов по табелю указана в разделе Стоимость услуг по сопровождению.
Реализованные проекты
Контакты
Ориентир: кафе "Ляби-Хауз", бывш. гор.ГАИ ул.Глинка