Мониторинг IT-инфраструктуры представляет собой непрерывное наблюдение за работой аппаратной части, программного обеспечения и коммуникационных каналов. Учитывая зависимости современного бизнеса от информационных технологий эта деятельность является одной из наиболее важных, так как позволяет избежать простоев компании, материального ущерба и репутационных потерь.